护理部举办我院首届“品管圈”成果评比竞赛

为鼓励支持全院各护理单元开展品管圈（QCC）活动，总结品管工作经验，护理部于2014年1月8日举办了我院首届品管圈成果评比竞赛。

开展品管圈活动，目的是让普通员工参与到医院质量管理中来，集合群体智慧，查找工作中存在的问题，提出改进方案，不断改善服务品质，更好地为患者提供优质服务。

医院医疗护理质量的持续改进是医院管理的主旋律，在传统的医院管理实践中，质量管理往往被认为是领导和管理者的事，如何让员工自觉、自动地参与到管理中来，医院领导高瞻远瞩，于2012年11月，特邀浙江大学医学院附属第一医院专家来院进行品管圈知识培训，引进品管圈管理理念。护理部在医院率先开展品管圈工作，选派两名护理骨干外出进行品管圈内训师培训。为顺利推广品管圈活动，护理部为每个护理单元订购了品管圈工具书。2013年8月，护理部再次举办了一期品管圈培训班，从统计学知识、品管圈主题设定、PDCA在品管圈活动中的使用、品管圈活动应用工具与手法、品管圈活动案例演练、现场交流答疑等各个方面对品管圈活动进行详细介绍。通过以上活动的开展，我院护理人员对品管手法的认识和了解逐渐加深，越来越多的护理人员参与其中，在全院各护理单元成立了36个品管圈组织，其中已有31个圈已结题并参加了本届品管圈成果评比竞赛。

为保障品管圈成果评比竞赛的顺利开展，护理部精心准备、合理部署，充分做好了各项准备工作。为确保本次竞赛的公平公正，成立了由医院领导、临管部主任、临床科主任和护理部成员组成的专家评委组。此次竞赛分大内科、大外科两个赛区，汇报选手们从圈名和圈徽的由来与意义、主题的选定、拟定活动计划书、现况把握、原因解析、对策拟定与实施、对策确认及检讨改进等方面进行热情洋溢的解说。汇报会上，品管圈丰富多彩的活动内容以及生动详实的资料、精美的图片和激情的演讲博得了参会人员的阵阵掌声，各个圈的激励口号也掀起阵阵高潮。经过激烈的角逐，神经内科“暖暖圈”和普外三科“LUCKY圈”分别荣获内科组及外科组冠军。

    本届品管圈成果评比竞赛得到了医院领导的大力支持，取得了圆满成功。医院领导对各个品管圈的工作表示了肯定，希望大家能以主人翁的精神积极参与到医院质量管理中来，不断改善医院服务品质，更好地为患者提供优质服务，创建医院服务品牌。