无私奉献的白衣天使——记全省优质护理服务先进个人付剑芳

“大慈恻隐，重于至亲”，视病人为亲人，无微不至、尽心尽责为病人减轻痛苦，给予安慰，这是每一个医务人员的神圣职责，也是一个以护理事业为神圣使命，辛勤耕耘、无私奉献的美丽护士——付剑芳同志的真实写照。她在从事护理工作平凡的20余年里，热爱本职工作、勤学苦干、无私奉献、任劳任怨，从未发生护理差错事故，她以自己的实际行动赢得了领导和群众的普遍赞誉。先后多次评为先进个人、优秀护士、优秀带教老师。在这次优质护理服务活动中，她更是充分发挥自己的优势，让白衣天使的光芒放射的更加绚丽。

勤于学习，苦练内功造本领

欲善其事，必先利其器。医学事业，仅靠爱心是不够的，还必须要有扎实的专业素养和过硬的基本功。1991年7月，19岁的付剑芳从新余卫校护理专业毕业后，分配到了新余市人民医院从事护理工作。虽然三年寒窗苦读，打下了坚实的理论基础。但她深知，要想成为一个优秀的护士、一个让患者满意的护士，就必须不断地在实践中摸索，学习。她经常提醒自己要做一名好护士，不能简单地停留在打针、发药、执行医嘱，更重要的是扎实的理论知识和实践能力，不断在临床工作中提高自身素质。因此，她非常注重医疗技术的学习，“要做就做到最好，用一流的业务技术为患者服务”是她坚贞不渝的信念。多年来，她刻苦钻研业务，努力提高自己的业务技能，先后参加院内外组织的各种培训班，并外出进修康复护理，先后自学考试获得南昌大学护理专科、护理本科学历，在临床工作中常年带教实习同学，指导年轻护士工作，毫无保留地传授自己的知识和经验，被她们亲切地称为“我们的付老师”，成为年轻护士的楷模。

精益求精，人性服务露本领

俗话说，万事开头难。作为优质护理服务示范病房的一名护理组长，在活动之前被医院派往南昌参加优质护理服务示范工作培训，回来后，又在网上查找资料，广泛学习，精心钻研有关文件精神和先进医院的做法，然后又深入病房征求患者意见，根据工作实际，协助护士长制定切实可行的措施。为了将基础护理做到真正扎实，她每天早上七点钟就到病房询问病人病情，并带领本组护理人员为病人洗脸、漱口、梳头，协助病人进餐、整理、更换床单等。每天病房在她的带领下，整理的干干净净，物品摆放非常规范。开展优质护理服务的实质就是要求我们每一位护理人员都能够重视患者的基础护理、生活护理，所以从表面来看很多人会把她理解为又给护士加了一个保姆或佣人的职责。很多护理人员观念都一时难以转变。特别是科室里的80后和90后，她们在家里都是父母的掌上明珠，她们更是难于接受，有些甚至都有了要辞职的念头，她就经常和她们谈心，工作上除了扎实完成自己的工作外，尽量发挥带头模范作用，指导和帮助她们完成病人的基础护理和生活护理。在她的带头和影响下，整个病房的优质护理服务工作开展得有声有色，病房满意度得到了很大的提高。

无私奉献，爱岗敬业显本领

护理工作是一种平凡复杂而细致的工作，在长期的护理工作中，她不怕脏不怕累，加班加点，从未计较过个人得失，为无数个频临死亡的病人挽救了宝贵的生命。对病人她一视同仁，以同样的工作态度对待每一位患者，以自己满腔的热情和对患者无微不至的关心，默默无闻的奉献着自己的心血，解除了患者及家属的后顾之忧，送走了一个又一个面带微笑的康复者。2010年深秋的一天中午，她一个人值班，420病房里的消防水龙头突然断落，瞬间整个病房就像置身于飞天直下的瀑布之中，病人及家属吓得惊叫，听到惊叫的她迅速跑往病房，看到眼前一切，却没有惊慌，镇静自若地迅速组织惊呆在一旁的亲属及跑来围观的其他病房的亲属，并第一个带头冲进病房，迅速把病房中的病人转移到了安全地方，并立即帮她们更换湿漉漉的床褥，同时，赶紧让人拨打医院总值班及水电维修班的电话（当时病房有三位患者，一个是胫腓骨骨折，一个腰椎骨骨折，还一个正在行右下肢骨牵引）。在她的带领和有力组织下，患者都得以安全脱离该病房，而她却因此患感冒发热打了2天点滴。还有一位股骨颈骨折的老年患者，说起她更是滔滔不绝，她说：“我的亲闺女都不如她呀！我在骨科住院期间，由于长时间卧床，好几天没解大便，肚子胀得难受，用了开塞露都不管用，她却不怕脏不怕累，戴着手套用手指伸入到我的肛门，把硬结解不出的大便掏了出来，解除了我的疾苦，真是一位好闺女呀！”另外，还有一位颈椎受损下肢截瘫的年青患者，刚开始对治疗没有一点信心，亲属又没什么文化，为了防止他下肢肌肉萎缩和关节僵硬，她每天都帮助他行动功能锻炼二次，并耐心开导病人帮助病人树立治疗信心。在她们精心护理和耐心心理疏导下，患者病情得到了很快康复，满心欢喜地双脚走出了病房。

在她身上，这样关爱病人的事迹不胜枚举。丹青难写是精神，在平凡护理工作中，她以她诚挚的爱心、坚强的毅力和卓越的能力，践行着一位护理工作者救死扶伤的崇高使命，谨守着“人道、博爱、奉献”的南丁格尔精神，赢得了患者的信任和爱戴！