微笑导诊

微笑是一缕清风，它会吹散郁聚心头的雾霾；微笑是一抹阳光，它能温暖受伤的心灵；微笑是清泉，带给舌尖的清甜；微笑是小鸟，自由自在飞翔！

    人们说笑一笑，十年少，愁一愁，白了头！作为一名白衣天使，我们身上背负的不仅是娴熟的操作技术，重要的是与患者心与心的接触！用我们的微笑减缓病人的紧张，用我们的耐心舒化病人的焦虑，用我们正确的指引，提供病人快速的需求，解决病人真正之需，让患者在医院感受家的温暖！

    一个周二的上午，和科室同事相约一起利用休息时间来到门诊做义工，穿上绿色马甲，心不由的欢快起来，感觉自己像大白一样，高大，强壮，充满青春正能量。迎面朝我走来一位小姑娘，她满脸忧伤带着焦虑的神情看向我。刚想开口问什么，但不知是恐惧还是难以启齿，又欲言又止缩回去。见状，我微笑着走向她身边，轻柔地问，有什么可以帮助你的吗？她羞怯吞吐的说，我是外地来这边读书的一名大一学生，最近大小便有出血情况，不知该挂什么科，所以想问问您？我听后立即安慰她，不要急，我会帮助指导你的，她听后犹如抓到一颗救命稻草一般说，你们服务太周到了。紧接着我带她挂号排队缴费，领着她到门诊肛肠科，然后下楼继续微笑着坚守在门诊的一侧，为患者提供更多的服务。

    短暂美好的一天伴着微笑的脸庞，忙碌的身姿，悄然逝去。回想这一天，心情舒适愉悦，老师曾说，帮助别人，不仅给他人带来温暖，更是快乐自己！这天我深刻地体会到，微笑导诊，它不仅可以给人开通安全绿色通道，还可以抚慰人心，提升自己！