门诊收费处：患者满意就是最大的褒奖

3月23日，因我院信息网络中心更新设备和数据迁移，当天晚上9时至次日凌晨2时全院断网。接到信息技术部的紧急通知后，财务部门诊收费处立即作出应急预案，领取手工发票收费。

为不影响患者缴费排队时间，保障收费工作顺利进行，门诊收费处在人手极其紧张的情况下，临时增派一人协助当班人员收费，使排队压力得以缓解。网络恢复运行后，两名收费员又及时将手工发票一笔笔录入系统内，一直忙到天亮，毫无怨言。在她们看来，自己辛苦点没什么，只要患者满意就是对我们最大的褒奖。