全科医学科：小举措解难题

全科医学科自2012年开科至今，收治患者平均年龄大于60岁占比近81%，住院患者普遍存在老人照顾老人的现象。因治疗需要，科室留取尿香草扁桃酸（VMA）与24小时尿蛋白定量的患者较多，该检查需要患者或家属自行将标本送至门诊检验科（这2项检查均需留取患者24小时的尿量并置于小型水桶中，第一次小便后添加防腐剂）。该科医护人员发现送检过程中存在较多的问题，如：（1）部分患者无家属陪护，患者本身病重，需自己送标本，路中安全风险较大；（2）部分患者的陪护家属也是高龄老人，对医院相关科室不熟，未带通讯设备，易出现走丢事件；（3）患者或患者家属在自行送标本的过程中，易出现标本洒落、标本遗失等各种意外事件，造成该项检查反复留取，医生等待结果时间过长，影响治疗及出院的预判；（4）患者对去送检的部门不熟悉，返回后对科室意见较大，易出现隐患事件，等等。 

针对这一系列的问题，该科在“双创”“双提升”活动中，本着以“病人为中心”的理念，经科室医护人员讨论后决定，该项检查由护理人员嘱咐患者按要求留取24小时小便后，用量杯确定患者24小时尿标本总量并留取规定量标本，将总量在条形码上注明后贴于标本盒上立即通知运输部送检，既能及时送检又减少诸多安全隐患，此项举措得到科室医护人员、患者及家属的好评。