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内分泌血液风湿科:护送出院患者到电梯口 提高患者满意度

来源:新余市人民医院     作者:敖莎    编辑:新余市人民医院     时间:2019-05-21 17:05:29     浏览:360

为积极响应医院“双创”“双提升”活动号召,内分泌血液风湿科全体人员从各方面开动脑筋、集思广益,从3月份起,实行了由责任护士或经管医生将出院患者送到电梯门口。一个看似简单的工作,可在患者及家属眼里却有着举足轻重的作用,大大提高了患者满意度。护送患者出院是帮助患者实现生理、心理满足的第一步,是医护患沟通的最好桥梁,是护理工作者贴近患者最直接的体现。积极为患者着想,把患者的需求时刻放在第一位,将基础护理和人文关怀护理优质服务贯穿于护理全过程。

细节护理,用爱慰藉,真诚对待每一位患者,是我科所有人员心中的信念,我们将继续秉承这种服务宗旨,为患者提供最优质,最高效的服务;让优质护理服务更加深入人心、走得更远。