耳鼻喉科：多举措为患者提供便民服务

为进一步改善患者就医体验，提供更方便、快捷、高效的医疗服务，耳鼻喉科全体医护人员积极参与到“双创”“双提升”活动中，并将“改体验，优服务”的理念落到实处。推出了“爱心雨伞”及“优化便民盒”的区域，科室全体医护人员无偿捐献家中雨伞及充电器，并且将原有的便民服务盒悬挂于醒目位置，优化便民服务。为需要雨伞、纸杯、别针、纸笔、针线、手机充电器等的病患及家属免费提供。优化资源配置在病区内成为了一道靓丽风景线。实现“温暖你我他”，解决群众就医过程中的生活所需，真正做到“以患者为中心”，为患者提供更加人性化、便捷化的就医体验。