品管圈是全面质量管理的一项工具,为加强科室医疗管理,提高服务质量,6月18日下午,ICU护士长杨丽艳带领科室的五位组长以及五位组员,开展了关于品管圈培训的第三次会议,通过之前两次对于品管圈的培训与学习,大家已经初步了解了品管圈的基本概念、精神、组织架构、意义及管理方法,确定了圈长、辅导员、圈名、圈徽及主题选定,此次会议针对对策拟定、实施和讨论,展开了第三次陪训和学习。
首先,杨丽艳护士长帮助学员们一起复习了主题选定的几大内容,黄瑜梅主管护师作为品管圈圈长讲述了现状把握的重点,然后切入主题,主要讲授了目标设定的意义、原则、方法、步骤等内容。为了将枯燥的图表浅显易懂的展示给大家,作为辅导员的王红娟老师采取了讲故事、打比方、案例分析讨论等方式,为大家带来了一场引人入胜的品管圈“盛宴”。
在讲解的过程中,各位组员们积极参与,互动交流,采用头脑风暴的模式,提高了大家参与品管圈的积极性。活跃了会场气氛,也让大家对相关知识有了一个清晰的认知 ,经过近2个小时的培训与学习,与会人员更进一步掌握了品管圈的知识,提高了我科对于开展品管圈以及接下来的继续跟进各项工作的信心。
最后杨丽艳护士长做出了总结性发言,她指出:品管圈活动是提升医疗护理服务品质管理,持续改进医疗护理质量的重要举措。希望科室各位医护人员积极地参与到品管圈活动中来,边学习边开展,进一步打开管理思路,使我科的精细化管理工作更上一层楼。希望参会人员可以通过一次又一次的培训与学习,更加深入了解学习品管圈知识,用管理的手段解决工作中发现的问题持续改进工作质量,使我科在精细化管理方面更上一个新的台阶。