近日，我院全科医学科“互联网+护理”注册护士刘恋收获了患者家属的“双重肯定”：一面饱含敬意的锦旗与一通直达12345政务热线的表扬电话。这份认可，源于她长达半年对患者的专业守护。
此前，市民的外公在我院住院康复后，因需长期护理，家属通过新余市人民医院互联网医院线上平台预约了上门更换胃管服务。此后半年间，因患者病情需要，刘恋累计15次准时登门，以精湛技术和十足耐心提供专业护理。每次服务中，她操作轻柔规范，最大程度减轻老人不适；同时细致向家属讲解护理要点与注意事项，始终如一的周到服务让家属倍感安心。
为表达感激，患者家属送上绣有“白衣天使技术精湛 爱心呵护温暖人心”的锦旗，还主动致电12345热线恳切表扬：“刘恋护士护理细心周到、服务态度极佳，我们真心感谢她！” 朴实的话语，是对她15次上门服务的最高褒奖。面对赞誉，身为党员的刘恋十分谦逊。她表示：“我只是做好了本职工作。能减轻患者痛苦、让家属放心，就是我工作的最大成就感。这份认可更是一种鞭策，未来我会继续努力，不辜负每一份患者的信任。”
刘恋的先进事迹，既是我院“互联网+护理”服务聚焦行动不便人群护理需求、延伸专业护理至社区家庭的生动实践，也是我院医德医风建设成效的鲜活见证。未来，我院将继续推动医德医风建设与服务优化升级深度融合，通过流程完善与品质提升，引导全体医护人员以坚定的医德信念和精湛的专业技能，为患者提供更具温度的优质医疗服务，切实履行公立医院的社会责任与民生担当。
